Não alugamos apenas veículos.
Organizamos trajetos.
A Marlune nasceu da percepção de que Florianópolis merecia um serviço de mobilidade compatível com a qualidade dos destinos que a ilha oferece.
Voltar ao InícioDe Florianópolis para o mundo.
A Marlune foi fundada em Florianópolis com um propósito simples: oferecer a quem visita a ilha — ou a quem mora nela e quer algo diferente — um modo de se deslocar que esteja à altura do lugar. A ilha tem praias de padrão internacional, gastronomia reconhecida e uma infraestrutura de hospedagem que atrai viajantes de todo o Brasil e do exterior. O deslocamento, até então, ficava aquém.
Partindo desse ponto, estruturamos uma operação enxuta e precisa: frota mantida em condição de uso imediato, atendimento sem burocracia, condições escritas antes de qualquer confirmação. Nada de filas de balcão, nada de documentação redundante, nada de surpresas na devolução.
Com o tempo, três linhas de serviço se consolidaram como as mais procuradas — o roteiro pela ilha, o transfer aeroporto-hotel e o programa semanal para estadias mais longas. Cada uma segue os mesmos critérios: veículo revisado, condições claras e presença quando o cliente precisa.
O que nos orienta.
Cada reserva feita com a Marlune representa um compromisso bilateral. O cliente escolhe um veículo e uma data; nós nos comprometemos com um padrão de entrega que não varia com o tamanho da reserva ou com o perfil de quem reserva.
Trabalhamos com uma frota menor do que poderíamos ter. A decisão é intencional — preferimos revisar bem o que temos a expandir sem a capacidade de manter o padrão. Quem escolhe um veículo específico encontra esse veículo disponível, limpo e com a documentação em ordem.
Condições enviadas por escrito antes de qualquer pagamento
Veículo entregue no endereço indicado pelo cliente
Atendimento por canal direto, sem central de atendimento terceirizada
Frota revisada antes de cada saída, sem exceção
Quem cuida de cada detalhe.
Rafael Coutinho
Diretor de Operações
Responsável pela frota e pelos processos operacionais. Antes da Marlune, trabalhou por oito anos na coordenação logística de serviços de mobilidade premium no sul do Brasil.
Larissa Menezes
Atendimento e Reservas
Ponto de contato para reservas e dúvidas sobre condições. Com experiência anterior em hotelaria de alto padrão em Florianópolis, traz o mesmo nível de atenção aos detalhes que os hóspedes do segmento esperam.
Guilherme Souza
Motorista Sênior
Condutor responsável pelos transfers e pela entrega de veículos. Conhece cada rota da ilha, incluindo horários de menor tráfego e alternativas às vias mais movimentadas nos períodos de temporada.
O que verificamos antes de cada saída.
Revisão Veicular
Fluidos, pneus, sistemas de freio e iluminação verificados antes de cada entrega. Nenhum veículo sai com pendência técnica aberta.
Limpeza e Apresentação
Higienização interna e externa antes de cada entrega. No Programa Semanal, uma limpeza adicional é feita no meio do período de uso.
Documentação em Ordem
CRLV, seguro e laudos de vistoria atualizados e acessíveis. O cliente recebe cópia digital dos documentos pertinentes à reserva.
Cobertura de Seguro
Todos os veículos operam com seguro compreensivo ativo durante o período de cada reserva. As coberturas aplicáveis são detalhadas antes da confirmação.
Proteção de Dados
Informações pessoais e documentos dos clientes são armazenados em ambiente seguro e usados apenas para fins operacionais e legais, conforme a LGPD.
Suporte Durante o Período
Canal de contato ativo das 06h às 22h durante todo o período de uso. Para situações extraordinárias fora desse horário, há procedimento específico informado na entrega.
O que define a forma como trabalhamos.
A Marlune opera em Florianópolis com foco em três linhas de serviço que cobrem as principais necessidades de mobilidade de alto padrão na ilha: o roteiro self-drive para quem quer conhecer as praias por conta própria, o transfer profissional para quem chega ou parte pelo Aeroporto Hercílio Luz, e o programa semanal para estadias mais longas durante a temporada.
O diferencial não está no tamanho da frota, mas no nível de atenção a cada reserva. Um veículo entregue com documentação incompleta, sem seguro adequado ou com pendência mecânica não atende ao padrão que adotamos — e por isso não sai da nossa operação. Cada saída passa por lista de verificação e cada cliente recebe um resumo das condições antes de confirmar.
Florianópolis atrai um perfil de viajante que espera consistência nos serviços que contrata. A Marlune foi estruturada para entregar essa consistência — não com um call center, não com um portal de auto-atendimento genérico, mas com um atendimento direto e uma operação que conhece a ilha palmo a palmo.
Para quem busca aluguel de carro de luxo em Florianópolis, transfer do aeroporto Hercílio Luz ou programa de mobilidade semanal na temporada de verão, a Marlune oferece uma alternativa com padrão operacional definido, condições transparentes e atendimento por quem conhece o que está vendendo.
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